Email:
Введите код с картинки:
Найти
Информация о доставке
- 09 июля 2015 05:20:49
Одним из преимуществ интернет-магазина Мэйд ин Дрим является мобильность!
Мы можем доставить Ваш заказ как бесплатной доставкой (практически в любую точку мира), так и платной экспресс доставкой, а если Вы из Санкт-Петербурга или Москвы наиболее популярные товары сможете забрать со склада в день заказа! (о наличии товара уточняйте у наших менеджеров).
Внимание! Для корректного отображения ассортимента, а также способов доставки обязательно выбирайте ваш регион.
Если Вы из СПб или Москвы – 99% ассортимента вы можете забрать сразу, в одном из наших пунктов самовывоза (шнековые соковыжималки, блендеры, дегидраторы, ионизаторы, спиралерезки и многое другое).
Перед приездом и оформлением заказа уточняйте наличие товара по телефону (телефоны указаны "в шапке сайта").
Если Вы из любого другого населенного пункта РФ (или другой страны) большую часть товаров* мы абсолютно бесплатно доставим к Вам (до почтового отделения, или склада транспортной компании).**
*На товары торговых марок JTC, Ezidri, Огород солнечный сад, спиралерезки Westmark, а так же товары стоимостью меньше 4000 рублей – доставка платная (согласно тарифам компании перевозчика). Подробнее о бесплатной доставке того или иного товара Вы можете уточнить у менеджеров по телефону или связавшись с нами через систему тикетов.
**Бесплатная доставка распространяется на товары со статусом "под заказ (доставка ~2 нед.)" отправляемые со складов в Корее\ Европе\ Китае! Доставка со складов в РФ платная.
Бесплатная доставка в любую точку России для товаров со статусом "в наличии"
Мы предоставляем бесплатную доставку по России на товары бренда RawMID стоимостью от 7000 рублей. Доставка осуществляется до дверей или склада/терминала транспортной компании в ближайшем крупном населённом пункте. Например, при заказе товара в Нижегородскую область товар будет доставлен до склада/терминала в Нижнем Новгороде. Далее Вы сможете самостоятельно забрать товар с терминала или согласовать последующую доставку до необходимого Вам адреса согласно тарифам ТК или курьерской службы. Бесплатная доставка осуществляется силами курьерских служб DPD, СДЭК, EMS или транспортных компаний ПЭК и Деловые линии. Наш логистический отдел самостоятельно выберет наиболее приемлемую компанию для отправки груза. В качестве критериев выбора выступают сроки доставки, стоимость и наличие представительства в Вашем регионе. Все грузы страхуются и должны быть проверены клиентом при получении.
Примечание: доставка тяжёлых грузов (весом от 20 кг) в удалённые населённые пункты может требовать частичной доплаты со стороны клиента, при этом размер доплаты устанавливается по согласованию.
Примечание: доставка тяжёлых грузов (весом от 20 кг) в удалённые населённые пункты может требовать частичной доплаты со стороны клиента, при этом размер доплаты устанавливается по согласованию.
Платная доставка для товаров со статусом "в наличии"
Для жителей Санкт-Петербурга и Москвы
Если Вы проживаете не в Санкт-Петербурге или Москве, а свой заказ хотите получить в кратчайшие срок выбирайте платную доставку (доступна на товары со статусом "В наличии" и "пред. заказ".)
Курьерская доставка
- Санкт-Петербург - 500руб.
- Москва - 500руб.
Цены указаны за доставку в пределах КАД и МКАД.
Самовывоз
Доступен в Санкт-Петербурге и Москве. Самовывоз бесплатный (за исключением приобретения дополнительных опций (отдельно от товаров)). Адреса пунктов самовывоза вы найдете в разделе контакты.
Для жителей регионов и стран СНГ
В регионы России товар отправляется курьерскими и транспортными компаниями. Примерная стоимость доставки отображается в карточке товара, точная стоимость доставки отображается на странице оформления заказа.
Бесплатная доставка для товаров со статусом "ПОД ЗАКАЗ (ДОСТАВКА ~2 НЕД.)"
Бесплатная доставка осуществляется курьерской EMS почтой*.
1) Что такое EMS? Это курьерская почта, которая существует практически во всем мире (в Америке она называется EMI почта). Доставка осуществляется быстрее и бережнее, чем любой другой почтой. Срок доставки EMS почтой около 1-3 недель.
В нашей стране EMS это полугосударственная структура, имеющая свои льготы при таможенной очистке товара ввозимого из-за рубежа (таможенная очистка осуществляется автоматически (в Москве или в СПб) при поступлении посылки в Россию). О том, что посылка уже в РФ и она проходит таможню Вы сможете увидеть на сайте отслеживания Вашего заказа (об этом чуть позже). Любое физическое лицо в России имеет право в течение одного календарного месяца получать товары общим весом 30кг на сумму 1000 евро. При отправке (для таможни) мы прописываем минимальную инвойсную стоимость, потому не стоит высчитывать 1000 евро исходя из тех цен, что Вы видите у нас на сайте.
В крупных и не самых крупных городах России и странах СНГ EMS доставка осуществляется курьером до дверей получателя. Как только посылка пройдёт таможенную очистку, из Москвы её отправят в Ваш регион. В местном отделении ЕМС посылки сортируются и передаются курьеру для конечной доставки. Как правило, перед доставкой курьер звонит (на указанный Вами при заказе телефон) и сообщает о доставке, если он выбрал не самое удобное время, Вы можете оставить пожелание на другой удобный для Вас день (включая выходные дни). Если курьер пытался доставить заказ, но Вас не было дома, Вы можете позвонить по бесплатному номеру EMS почты 8 (800) 200-50-55 и вызвать курьера повторно, назвав оператору Ваш номер для отслеживания заказа (пример EM174472685KR). Если Вы оформляете заказ в область (например в деревню или посёлок) – заказ будет доставлен до ближайшего отделения почтовой связи. О доставке Вас проинформируют работники почты.
Примерная стоимость и список способов доставки отображаются в карточке товара:
| На компьютерах | На мобильных устройствах |
|---|---|
 |
 |
Список способов доставки, точная стоимость и сроки рассчитываются на странице оформления заказа (автоматически) и зависят от удаленности вашего населенного пункта от Санкт-Петербурга (тк отправка товара осуществляется со склада СПб).
Для верного расчета стоимости доставки заполняйте все необходимые поля.
Как отслеживать заказ
Что бы Вы могли следить за движением заказа после отправки мы даём номер отслеживания (его ещё называют трекинг номер).
Пример:
Зайдите на официальный сайт EMS почты, вставьте номер для отслеживания в соответствующую графу и нажмите “показать”
Номер для отслеживания - EM174472685KR
2. Транспортная компания DPD. Чтобы проверить, где сейчас находится посылка, зайдите на сайте DPD в раздел "Справочная информация" и в блоке "Отслеживание" введите номер отправки.
3. Транспортная компания СДЭК. Чтобы отследить местонахождение заказа, отправленного через СДЭК, необходимо зайти на сайт компании в раздел "Отследить заказ" и в поле "Номер накладной" имеющийся у вас номер.
2) Не хрупкие товары, которые хранятся на складе в Санкт-Петербурге (ручные соковыжималки, ручные масло прессы и другие небольшие товары), мы отправляем почтой РФ.
Средний срок доставки по РФ 5-10 рабочих дней. После отправки товара мы высылаем номер для отслеживания посылки (по электронной почте). Следить за перемещением вашего заказа можно на сайте почты РФ. При поступлении товара на почтовое отделение почтальон доставит (домой, или в почтовый ящик) извещение.
Как упаковываются отправляемые нашим клиентам посылки и в каком виде их доставляют EMS и FedEx вы можете увидеть на видео:
*Время, необходимое нам на отправку товара - 1-3 рабочих дня с момента зачисления оплаты за заказ.
Гарантийный ремонт
На всю технику приобретенную в интернет магазине мэйд ин дрим предоставляется гарантия сроком до 15 лет с момента покупки товара. Гарантийный сервис предоставляется нашей компанией (1 год) или производителем товара (остальной гарантийный период). Гарантийный ремонт осуществляется производителем или нашим сервисным центром в зависимости от характера и сложности поломки. В случае неисправности клиенту достаточно связаться с нами через систему тикетов, изложить суть поломки, по возможности приложить фото, или видео демонстрацию поломки. Мы связываемся с производителем и определяем характер и сложность неисправности на основе предоставленной вами информации. Кроме того для своих клиентов по возможности оказываем пост гарантийное обслуживание и содействие в приобретении комплектующих \ запасных частей.
Подробнее о гарантийном сервисе.
"Made in Dream" Регионы РФ и другие страны
