Отзывы покупателей

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но, к сожалению, вы поторопились оставить негативный отзыв, не связавшись с нами в первую очередь.

Хотим напомнить, что на прибор действует официальная гарантия сроком на 1 год. Описанная вами проблема при использовании всего два раза чаще всего не связана с выходом двигателя из строя. Вероятнее всего, смола от щепы попала на крыльчатку вентилятора, из-за чего она перестала вращаться. В этом случае устройство не сломано — его просто необходимо аккуратно прочистить.

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат для подробной консультации. Мы подскажем, как правильно обслужить коптильный пистолет, или решим вопрос в рамках гарантийных обязательств, если чистка не поможет. С Уважением, команда RAWMID.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Уверены, что техника будет вас радовать долгие годы и принесет массу положительных моментов. Ждем вас снова и желаем приятных покупок!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что использование кофемолки вызвало у вас негативные эмоции. Однако разбрасывание частиц кофе за пределы контейнера обычно не является признаком неисправности жерновов.

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Статическое электричество. Сухие частицы кофе электризуются при быстром вращении жерновов и могут прилипать к крышке или разлетаться при открытии.

Маслянистость зерна. Если кофе темной обжарки или содержит много масел, он может налипать на стенки выходного канала, а затем высыпаться наружу при вибрации.

Особенности помола. При очень тонком эспрессо-помоле создается большее давление воздуха, что может способствовать выбросу микро-частиц.

Рекомендуем попробовать протереть выходное отверстие сухой салфеткой перед помолом и использовать зерна средней обжарки для проверки. Если проблема сохранится при соблюдении всех условий, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем разобраться в ситуации. Также, пришлите, пожалуйста, небольшое видео работы кофемолки. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что печь RFO-01 оправдала ожидания и позволяет готовить пиццу за 2–3 минуты. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что блендер BDM-07 оправдал ожидания и оказался полезным в повседневном использовании. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Благодарим за отзыв. Рады, что сушилка RMD-0710 оправдала Ваши ожидания. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что RMJ-02 работает мощно и уже понравилась Вашему мужу. Надеемся, она прослужит долго и станет надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Нам жаль, что эксплуатация соковыжималки вызвала у вас трудности.

Касательно удобства мытья: конструкция модели RMJ-02 предусматривает съемные части для упрощения ухода, но мы учтем ваше замечание.

Что касается поломки через месяц: проблема с крышкой и последующий выход механизма из строя чаще всего возникают из-за попадания мякоти или сока в шарнирные соединения. Это создает сопротивление при закрывании (из-за чего крышку приходилось держать руками) и приводит к повышенной нагрузке на мотор и пластиковые элементы привода. Также это может случиться при использовании цитрусов, превышающих рекомендуемый размер чаши. Чтобы мы смогли точно определить причину, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и прикрепите фото поломки — мы поможем устранить проблему. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Срок службы аккумулятора может значительно сократиться, если пылесос подвергался механическим воздействиям: падал или получал удары, что часто приводит к выходу аккумулятора из строя.

Что касается ожидания ответа: все обращения от покупателей обрабатываются строго в порядке очереди. Скорее всего, на ваш запрос уже был направлен ответ, но вы могли его просто не заметить, так как он приходит на указанную при регистрации электронную почту (иногда письма попадают в папку "Спам").

Пожалуйста, напишите нам в чат номер вашего обращения — мы оперативно проверим информацию и поможем решить вопрос. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что блендер BDM-03 позволяет детям с удовольствием готовить разнообразные смузи. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер BDM-07 оправдал ожидания и станет удачным подарком. Желаем приятного использования получателю. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что коптильный пистолет RAS-01 оказался компактным, удобным в использовании и обеспечивает хороший надув. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что коптильный пистолет RAS-01 помогает придать домашним шашлычкам вкус, как с мангала. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что озонатор RMO-05 помогает в обработке различных продуктов. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что коптильный пистолет RAS-02 Вам понравился. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Спасибо за Вашу обратную связь. Нам искренне жаль, что при осмотре сушилки RCD-06 Вы обнаружили небольшую трещину на стекле панели управления. Хотим отметить: каждый дегидратор RAWMID перед отправкой на склад Ozon проходит проверку и упаковывается в две коробки — внутреннюю фирменную и внешнюю транспортировочную. Повреждения могут возникнуть на складе или в процессе доставки, за которую отвечает маркетплейс. Чтобы разобраться в ситуации и предложить решение, пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом и продублируйте детали: модель, номер заказа и описание проблемы. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что соковыжималка JDM-80 оправдала ожидания и уже помогла получить 5 литров яблочного сока. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что соковыжималка JDM-80 понравилась, а процесс сборки, разборки и ухода за ней оказался удобным и понятным. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отлично, что соковыжималка RMJ-02 понравилась Вам. Желаем, чтобы RMJ-02 стал Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что блендер BDS-04 превзошёл Ваши ожидания. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.